Le respect des normes et processus:
Chez Katun, pour développer nos produits, nous collaborons activement avec un large réseau regroupant les meilleurs fabricants du monde. En outre, tous nos produits sont testés dans les utilisations pour lesquelles ils sont conçus.
À Minneapolis, aux États-Unis, nous disposons d’un site de recherche et développement à la pointe de la technologie, qui se trouve au cœur de notre processus de développement de produits. Nous appliquons rigoureusement des normes de qualité et des processus de développement perfectionnés qui sont le fruit de 30 années de travail et qui nous permettent de garantir une qualité exceptionnelle. Plus que tout autre facteur unique, c’est par ce souci de qualité que Katun se distingue des autres fournisseurs qui vous proposent des consommables et pièces détachées.
Pour découvrir comment Katun applique les normes internationales relatives aux essais (PDF, 29 ko) – Cliquez ici.
Tests de validation et contrôle qualité continu
Chez Katun, avant d’être commercialisés, tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité. D’ailleurs, les personnes qui visitent notre siège international, à Minneapolis, sont souvent très impressionnées par l’étendue et la rigueur des essais pratiqués sur nos produits. Dans notre laboratoire de tests pratiques, notre service Opérations techniques possède plus de 550 copieurs, imprimantes, télécopieurs et multifonctions d’ancienne et nouvelle génération. Ce laboratoire unique en son genre, qui nous permet d’évaluer de manière complète nos produits dans toutes les utilisations pour lesquels ils sont prévus, fait partie intégrante du développement de produits et du contrôle qualité continu au sein de Katun.
En effet, pour être commercialisé, chaque nouveau produit Katun doit réussir toute une batterie d’essais visant à évaluer sa durée de vie/son rendement, sa compatibilité avec les produits OEM et sa performance globale dans diverses conditions environnementales et divers appareils. Pour les toners et développeurs Katun, toutes les caractéristiques physiques, électriques et thermiques essentielles sont analysées en laboratoire, suite à quoi ces composants sont soumis à des tests complets sur machines. Tous les paramètres de performance mesurables sont alors consignés. Pour les photoconducteurs, les essais garantissent des caractéristiques électriques et des dimensions optimales et s’accompagnent d’essais en machine portant sur la durée de vie totale réelle du tambour, dans des conditions se rapprochant au maximum de l’utilisation réelle. De même, les pièces Katun sont soumises à des procédures tout aussi complètes afin de garantir une performance élevée et une fiabilité absolue.
Katun veille également à ce que chaque produit expédié soit conforme à vos critères de qualité élevés. À cette fin, pour chacun de nos produits, des inspecteurs spécialisés dans le contrôle qualité conservent des échantillons ainsi qu’une documentation précise récapitulant toutes les caractéristiques techniques. Ainsi, nous sommes à même de respecter les caractéristiques techniques en permanence. Par ailleurs, ces procédures rigoureuses de contrôle qualité sont appuyées par des techniques d’échantillonnage et des analyses statistiques perfectionnées.
Chez Katun, nous avons adopté la méthodologie Six Sigma comme outil d’amélioration continue. Grâce à des données objectives concernant l’efficacité de nos processus essentiels, nous améliorons continuellement ces derniers en vue de satisfaire nos clients et de nous démarquer de la concurrence.