Un niveau de service exceptionnel : élément clé de la valeur de notre offre

Rien ne sert de proposer des produits de qualité à un moindre coût si cette offre ne s’accompagne pas d’un niveau de service exceptionnel. C’est pourquoi Katun a implanté plusieurs dizaines de services clientèle, points de vente et centres de distribution dans le monde entier afin d’assurer un service optimal. Katun offre un service de commande rapide et pratique ainsi qu’une livraison fiable, dans des délais courts.

Que vous passiez votre commande via notre catalogue en ligne ou par téléphone, télécopie ou courrier électronique auprès de l’un de nos centres de service clientèle dans le monde, cette commande sera traitée rapidement et avec exactitude. Le catalogue en ligne Katun s’accompagne d’un moteur de recherche puissant et intuitif, de photos, de communiqués concernant les nouveaux produits et plus encore. Les commandes standard sont expédiées rapidement et peuvent faire l’objet d’une livraison express si nécessaire. Nous comptons parmi les entreprises les plus rapides pour le traitement des commandes car nos représentants ont accès en temps réel, 24 heures sur 24, aux informations essentielles comme les stocks et l’état d’avancement des commandes.

Quels sont les avantages pour vous ? Vous bénéficiez d’une livraison fiable, d’un approvisionnement continu, d’une gestion plus facile des stocks et d’une interaction avec le Service Client Katun, dont les personnes sont accueillantes, réactives et compétentes. Nous vous aidons à gérer efficacement votre activité en éliminant les imprévus.