Une assistance et un service clientèle compétents et accueillants
Les chargés de notre service clientèle sont compétents, accueillants et prêts à répondre à vos besoins. Que vous cherchiez à commander un produit précis en sachant quel modèle il vous faut, ou que vous souhaitiez des conseils et des explications concernant les différentes possibilités de la part d’un professionnel aguerri, notre service clientèle se tient à votre écoute.
Katun garantit la livraison à temps des commandes standard ou offre un service de livraison express lorsque c’est nécessaire. Par ailleurs, nos produits sont garantis un an, sous forme d’un avoir ou d’un échange. Sachez que nous comptons parmi les fournisseurs les plus rapides pour le traitement des commandes car nos représentants ont accès en temps réel, 24 heures sur 24, aux informations essentielles comme les stocks et l’état d’avancement des commandes. Grâce à nos 14 centres de service clientèle implantés dans des sites stratégiques dans le monde entier, où que vous soyez, votre commande sera assurée.
Voici les coordonnées des services clientèles de Katun dans le monde :
| Argentine Téléphone : (5411) 4103-9200 Télécopie : (5411) 4103-9209 E-mail : KatunArgentina@argentina.katun.com |
Miami (Latin America) E-mail : intlorder@katun.com |
| Brésil Téléphone : (5511) 3647-3270 Télécopie : (5511) 3641-1110 E-mail: ordem@brazil.katun.com |
Minneapolis / United States Téléphone gratuit : 1-800-328-2965 Ligne directe : 952-941-9505 Télécopie : 952-941-4307 E-mail: order@us.katun.com |
| Benelux / Centre de distribution européen Téléphone : 0031 (0) 183-696969 Télécopie : 0031 (0) 183-629055 E-mail: order@edc.katun.com |
Portugal Téléphone: +351 21 499 89 60 Télécopie: +351 21.499.89 64 E-mail: encomenda@portugal.katun.com |
| France Téléphone : +33 (0)1.49.71.54.54 Télécopieur : +33 (0)1.49.71.03.30 Numéro Vert : 0800 909 555 Numéro Vert (Fax) : 0800 909 448 E-mail : commandes@france.katun.com |
Singapour Téléphone : +65 6788-3350 Télécopie : +65 6788-4521 E-mail: order@singapore.katun.com |
| Allemagne Téléphone : 02131/34 46-0 Fax: 02131/34 46-460 Télécopie gratuite : 00800/360 360 36 E-mail: bestellung@germany.katun.com |
Espagne / Barcelone Téléphone : 34-93-724-05-40 Télécopie : 34-93-724-05-41 E-mail : pedidos@spain.katun.com |
| Italie Téléphone : +39-02-414.99.71 Télécopie : +39-02-415.38.19 (ordini) Télécopie : +39-02-415.34.23 E-mail: ordini@italy.katun.com |
Espagne / Madrid Téléphone: 34-91-676-45-51 Télécopie: 91-677-18-98 E-mail: pedidos@spain.katun.com |
| Mexique – Aguascalientes Téléphone gratuit : 01-800-112-5886 Téléphone: 52 (449) +922-71-00 Télécopie gratuite : 01-800-112-5887 Télécopie : 52 (449) +922-71-01 E-mail: pedido@mexico.katun.com |
Royaume-Uni Téléphone: (44118) 981-5855 Télécopie: (44118) 981-9998 Téléphone gratuit: 0800 289 753 E-mail: order@uk.katun.com |